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本报讯 (乔燕强)近日从辽宁省市场监管局获悉,该局以推动行风建设三年行动走深走实为抓手,印发实施方案,启动开展了行风建设“处长走流程”活动。活动拟利用一个半月时间,在行政审批、日常监管两个领域,组织相关处长深入审批窗口和监管一线“走流程”,找准工作中的堵点难点问题及产生根源,切实打通市场监管政策经办落实“最后一公里”。
“处长走流程”活动聚焦市场监管高频服务事项和重点监管领域,以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺,以应用场景是否融合贯通、业务经办是否协同联动、政务数据是否互联互通为标准,以打通监管工作的难点、堵点,减轻经营主体和基层负担为目标,促进基层市场监管部门提升监管效能和服务水平。
据介绍,本次活动分为走行政审批线下流程、走行政审批线上流程、走监管工作流程3个部分。活动中,辽宁省市场监管局领导结合主题教育调研安排,选择1至2个业务领域开展走流程活动。17个业务条线主要负责人将以服务对象办事人员的角色,通过“一网通办”平台走完全流程,体验各环节全过程,以“帮代办”“陪同办”等形式走近经营主体,从切身体验中发现问题;以基层一线监管人员的角色,通过从监管计划制定、实施现场检查、汇总检查情况、反馈检查结果等环节,与监管人员共同走进经营主体,开展监督检查工作,从换位思考中想办法减轻经营主体和基层负担。
活动结束后,辽宁省市场监管局将根据“处长走流程”发现的问题、经营主体的诉求、基层监管人员提出的意见建议,提出措施办法,着力解决一批平台操作问题,完善一批制度机制办法,切实做到目标明确、针对性强,举一反三,全面推动行风建设取得新突破。
《中国质量报》【行风建设三年攻坚专项行动】